Работа с клиентом

Ознакомительная консультация

Работа с клиентом в студии дизайна интерьеров Павла Полынова обычно начинается с первичной ознакомительной консультации. В ходе беседы Вы обязательно получите информацию по стоимости услуг, срокам выполнения работ, а так же ознакомитесь с этапами разработки дизайн-проектов интерьеров, проведения работ по ремонту и отделке и этапами согласования перепланировки.
Наши специалисты непременно подберут самый экономически выгодный и оптимальный вариант сотрудничества, выслушают все ваши пожелания и предложения и обязательно учтут все эти аспекты. При желании, Вы можете лично познакомиться с руководящим составом компании, пообщаться и получить максимум информации об условиях и формах сотрудничества. Вам будет предоставлен весь пакет необходимых документов, начиная с уставных: свидетельства, доверенности, справки, допуски и лицензии на производимые работы, и заканчивая образцами реализованных проектов из портфолио, с отзывами клиентов и комментариями дизайнеров.

Начало работы над проектом

После того, как решение о сотрудничестве принято и согласовано с обеих сторон, начинается непосредственная работа над проектом. На объект выезжают наши специалисты - дизайнер и прораб, которые проводят в помещении необходимые замеры, проверяют соответствующую документацию (план помещения на соответствие, наличие или отсутствие согласованных и несогласованных перепланировок), фиксируют основные пожелания и предпочтения и формируют концепцию дизайн-проекта или проекта строительства.

Составление смет

Следующим этапом работы является формирование сметной документации, на основании произведённых замеров и высказанных пожеланий заказчика. Смета отражает стоимость и объём будущих работ. По желанию заказчика может быть составлено несколько разных смет, с учётом использования различных материалов и графиков работ. Далее следует процесс утверждения сметы клиентом, после её рассмотрения, обсуждения и с учётом сделанных корректировок. Наши специалисты помогут вам подобрать наиболее оптимальный перечень строительных материалов, а так же определиться с более устраивающим по стоимости вариантом сметы.

Заключение договора

Как только смета работ утверждена заказчиком, наступает самый важный и ответственный этап – подписание сторонами договора о сотрудничестве. Договор включает в себя обязанности и ответственность сторон, сроки, график и стоимость всех производимых работ. По желанию клиента в договор могут быть внесены согласованные обеими сторонами коррективы. В течение всего хода проектно - строительных мероприятий специалистами компании ведётся тщательное наблюдение за соблюдением сроков и графика работ, отражённых в договоре. Сам заказчик в любой момент может получить весь перечень интересующей его информации, тем самым, осуществляя самостоятельный контроль над выполнением обязательств компанией.

Индивидуальный подход

Важный момент работы – это индивидуальный подход к каждому клиенту. При разработке строительного или дизайн проектов, всегда важно учитывать индивидуальные особенности личности заказчика, его вкусы и предпочтения, а так же другие психологические аспекты работы. Ведь создаётся интерьер для жизни, а не как произведение искусства, носящее исключительно декоративный характер. Он должен полностью соответствовать основным потребностям и предпочтениям будущих жильцов, иначе ничего кроме дискомфорта от проживания в нём не будет. Именно для того, чтобы избежать ошибок, грамотные специалисты в области дизайна и строительства предложат на ваш выбор несколько вариантов эскизов будущего интерьера и возможной отделки. И тут надо не бояться высказывать своё мнение и критиковать проекты дизайнера, наоборот, качество конечного результата напрямую зависит от вашей активности и согласованности совместной с дизайнером работы. Смело высказывайте критику и отмечайте понравившиеся моменты, это поможет наиболее полно воплотить в реальность ваши мысли и планы, а так же создать уникальный и по-настоящему индивидуальный интерьер. Пока все возможные пожелания и замечания заказчика не будут отражены в проекте, его эскиз не будет утверждён.